Előfordulhat, hogy egy webáruházban leadott megrendeléssel kapcsolatban probléma merül fel:
Válaszd ki, melyik eset áll fenn a lentiek közül, és járj el a leírtak szerint.
A megrendelt terméket, termékeket indoklás nélkül visszaküldheted, visszahozhatod telephelyeinkre. Az elállási igény bejelentésére a vásárlástól számított 14 vagy 30 napig van lehetőséged.
Az elállás menete:
Fontos: a fenti esetben a visszaküldés díja a vásárlót terheli. A folyamat során kizárólag a termék értéke kerül jóváírásra.
Amennyiben a megrendelt termék már felszerelésre, beépítésre került, sem elállásra, sem levásárlásra nincs lehetőség.
Amennyiben a termék hibás, és még nem volt használva, felszerelve, beépítve, elállhatsz a vásárlástól vagy garanciális igényt nyújthatsz be annak javítására / kicserélésére / jóváírására.
Az elállás / garanciális bejelentés menete:
Fontos: a fenti esetben a termék visszaszállításáról az eladó gondoskodik. Ennek pontosítása a folyamat része.
Minden ilyen eset egyedileg kerül elbírálásra. A terméket (leszerelve!) vissza kell juttatni valamelyik telephelyünkre, ahol elindul a garanciális bevizsgálás folyamata.
A garanciális bejelentés menete:
Fontos: a fenti esetben a termék visszaszállításáról az eladó gondoskodik. Ennek pontosítása a folyamat része.
Előfordulhat, hogy úgy érzed, a fentiek közül egyik sem igaz a te esetedre. Kérjük ebben az esetben írj nekünk egy emailt a rendeles@gumiflex.hu címre.